Unsere Kompetenzen
Abhängig von den Kundenanforderungen erstellt unser erfahrenes UX-Team neue oder verbessert die Leistung bestehender Produkte. Wir setzen Lösungen um, die sowohl dem Benutzer als auch dem Urheber gefallen. Wir verfügen über Kompetenzen im Bereich:

- Design Thinking
- Forschung
- Erstellung von Informationsarchitekturen
- User Journey Mapping
- Prototyping
- Analyse und Identifizierung von Benutzeranforderungen

Unsere Dienstleistungen sind in zwei Phasen unterteilt. Die erste Phase ist die Analyse und die zweite die Durchführung des Projekts. Im Rahmen der Analyse bietet unser UX-Team an:

Rapid prototyping
Bevor wir ein System im Detail entwerfen, lohnt es sich, seine Mockups vorzubereiten, um die Eindrücke der Benutzer zu untersuchen. Mit Hilfe der anklickbaren Modelle führen wir Tests der entworfenen Schnittstellen durch. Die Erstellung eines Prototyps ermöglicht es, viele Designfehler zu vermeiden und die Kosten für die Systementwicklung zu reduzieren.
User interface design
Gute Technologie erfordert heutzutage ein ebenso gutes Design. Kunden und Benutzer wollen Systeme verwenden, die optisch ansprechend sind. Unser Designteam kombiniert Benutzerfreundlichkeit mit attraktivem Design.
Tiefeninterviews (IDI)
Schlechte Systeme entstehen, wenn wichtige Fragen nicht beantwortet werden. 5 bis 10 gut durchgeführte Tiefeninterviews reichen aus, um herauszufinden, was in den Köpfen der Nutzer vorgeht und die Bedürfnisse der Kunden mit geringem Aufwand zu verstehen.
Usability-Audit
Der Usability-Audit-Bericht ermöglicht es, das erstellte System mit dem objektiven Auge eines erfahrenen Designers zu betrachten. Das Audit ermöglicht es, Designfehler zu definieren und Lösungsvorschläge zu erstellen, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern. Nach der Umsetzung notwendiger Änderungen kann der Auftraggeber erwarten, dass die Zeit, die der Nutzer benötigt, um seine Ziele zu erreichen, verkürzt wird, die Konversionen gesteigert werden und die Nutzeraktivität auf der Website deutlich höher ist.
Hotjar i Google Analytics
Wir empfehlen die Verwendung von Hotjar und Google Analytics, die zu prüfen erlaubt, welche Stellen des Systems oder der Website am häufigsten angeklickt und angezeigt werden. Die online erhobenen Daten ermöglichen es zu verstehen, wie die Benutzer das System nutzen, ob die Website interessant ist und welche Elemente die Aufmerksamkeit auf sich ziehen.
Workshops zum Design Thinking
Ziel der Methode ist es, innovative Lösungen zu schaffen und umzusetzen, z.B. in Form von neuen Produkten, Dienstleistungen, Veranstaltungen, Prozessen, Programmen oder Geschäftsmodellen. Das Design Thinking unterstützt die Entwicklung von Innovationen und ermöglicht eine schnellere und bessere Erstellung von maßgeschneiderten Lösungen.

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