Name des Projekts

Auftragserhöhung und neuer Kommunikationskanal

Branche

technik

Kunde

Unser Kunde ist Mitglied einer der größten privaten Konzerne im Bereich Agrartechnik in Deutschland. Das Familienunternehmen hat sich von einem traditionellen Landmaschinenhändler zu einem globalen Dienstleister dank Kundenorientierung, Innovationsgeist und soliden Investitionen entwickelt. Das Geschäft der Gruppe umfasst den Handel mit Nutzfahrzeugen, Ersatzteilen, landwirtschaftlichen Maschinen und Gartentechnik.

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Herausforderungen

Die Produktdatenbank war nur in Form von Papierkatalogen verfügbar. Die Firma hatte auch keinen Online-Vertriebskanal.

Lösung

Entwicklung einer neuen E-Commerce-Plattform für B2B-Kunden, die eine effiziente Verwaltung des Informationsflusses über Kunden und Bestellungen ermöglicht. Die Integration mit den aktuell verwendeten Systemen ermöglicht die Arbeit mit einer einzigen Anwendung.

Ergebnisse

Die Einführung des Online-Shops und Durchführung einer SEO-Kampagne haben die Reichweite und das Interesse am Sortiment des Unternehmens gesteigert. Die Anzahl der Aufträge ist gestiegen, die Kommunikation mit den Kunden hat sich verbessert, ebenso der Informationsaustausch zwischen den einzelnen Abteilungen.

Implementierung von Salesforce und höhere Management-Ebene

Wir haben Salesforce Nonprofit Success Pack CRM für das Institut Humanites implementiert, wodurch der Kunde eine höhere Ebene beim Management von Kundendaten, Projekten und...

OPPSalesforceSystem Development
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Verbesserung der Systemproduktivität durch Refaktorisierung

Wir führten einen Prozess der Re-Architektur des Systems in Education First durch, der seine Produktivität, Geschwindigkeit und Effizienz verbesserte und die Wartungsfreundlichkeit...

EducationSalesforceSystem Development
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Beschleunigung der Bearbeitung von Kundenanfragen

Wir haben ein zentrales System zur Verwaltung von Kundenanfragen auf der Grundlage der Service-Cloud-Plattform geschaffen. Die Lösung hat die Kommunikation erheblich verbessert und...

Salesforce CommunitiesService Cloud
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  • Implementierung von Salesforce und höhere Management-Ebene

    Wir haben Salesforce Nonprofit Success Pack CRM für das Institut Humanites implementiert, wodurch der Kunde eine höhere Ebene beim Management von Kundendaten, Projekten und...

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  • Verbesserung der Systemproduktivität durch Refaktorisierung

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